Conditions d’utilisation

1. Général
• Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et contrats entre My Moment BV et le client. En passant une commande, le client accepte ces conditions.

My Moment BV
Noorderlaan 79 BUS12
2030 Anvers
Belgique
Numéro d'entreprise : 1017.869.597
Numéro de TVA : BE1017.869.597
Tél : +32(0)472-501532

1. Offres et Prix
• Toutes les offres sont sans engagement et My Moment BV se réserve le droit de modifier les prix. Les prix sont inclusifs de la TVA et exclusifs des éventuels frais de livraison, sauf indication contraire.
2. Commande et Confirmation
• Une commande devient définitive après confirmation par My Moment BV. Les clients reçoivent un e-mail de confirmation de leur commande, comprenant les détails de la commande, le prix et les conditions convenues.
3. Paiement
• Les paiements doivent être effectués au moment de la commande. My Moment BV accepte divers modes de paiement tels que Bancontact, Carte de Crédit, iDEAL et PayPal. My Moment BV se réserve le droit d'annuler les commandes si le paiement n'est pas reçu dans le délai imparti.
4. Livraison
• La livraison a lieu à l'adresse fournie par le client. Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition correctes. En cas d'informations incorrectes, My Moment BV ne peut être tenu responsable des conséquences. Le délai de livraison est indicatif et My Moment BV ne peut être tenu responsable en cas de dépassement de ce délai.
5. Retours et Droit de Rétractation
• Les clients ont le droit d'annuler leur commande dans les 14 jours suivant la réception, sauf pour les produits dont le sceau a été rompu pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène. Les retours doivent être préalablement signalés au service clientèle. Les clients sont responsables des frais de retour, sauf indication contraire.
6. Garantie et Réclamations
• My Moment BV ne fournit pas de garantie sur les produits cosmétiques. Les réclamations concernant les produits livrés doivent être signalées à My Moment BV dans les 14 jours suivant leur réception. Après ce délai, My Moment BV ne pourra plus être tenu responsable des éventuelles réclamations.
7. Responsabilité
• My Moment BV n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, y compris mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, la perte de clients ou d'autres dommages économiques découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation des produits.
8. Confidentialité et Protection des Données
• My Moment BV traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données personnelles ne seront utilisées que pour l'exécution du contrat et pour le service clientèle.
9. Droit Applicable
• Tous les contrats avec My Moment BV sont soumis au droit belge. Les litiges résultant de ces conditions seront soumis au tribunal compétent d'Anvers.
10. Modifications
• My Moment BV se réserve le droit de modifier ces conditions générales. Les modifications s'appliqueront aux commandes futures et seront publiées en temps voulu sur le site.

Conditions de Vente pour My Moment BV

1. Général
   Ces conditions de vente complètent les conditions générales de My Moment BV et s'appliquent à tous les achats effectués via notre boutique en ligne.
2. Commande
   Une commande devient définitive après confirmation par My Moment BV. La confirmation comprend les détails de la commande, le prix et les conditions convenues. Les clients reçoivent un e-mail de confirmation de leur commande.
3. Paiement
   Les paiements doivent être effectués au moment de la commande. Nous acceptons divers modes de paiement tels que carte de crédit, iDEAL et PayPal. My Moment BV se réserve le droit d'annuler les commandes si le paiement n'est pas reçu dans le délai imparti.
4. Livraison
   La livraison a lieu à l'adresse fournie par le client. Le client est responsable de fournir des informations d'expédition correctes. En cas de données incorrectes, My Moment BV ne peut être tenu responsable des conséquences.
5. Propriété et Risque
   Le produit livré reste la propriété de My Moment BV jusqu'au paiement intégral du prix d'achat. Le risque de perte ou de dommage des biens passe au client au moment de la livraison.
6. Garantie
   My Moment BV ne fournit pas de garantie sur les produits cosmétiques. Les clients ont le droit de retourner des produits défectueux ou endommagés dans les 14 jours suivant leur réception. Les clients doivent signaler tout dommage survenu pendant le transport dans les 14 jours suivant la réception.
7. Réclamations
   Les réclamations concernant les produits livrés doivent être signalées à My Moment BV dans les 14 jours suivant leur réception. Après ce délai, My Moment BV ne pourra plus être tenu responsable des éventuelles réclamations. Les clients peuvent demander des retours pour des produits non ouverts et non endommagés.
8. Responsabilité
   My Moment BV n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, y compris mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, la perte de clients ou d'autres dommages économiques découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation des produits fournis.
9. Droit Applicable
   Tous les offres, commandes et contrats sont soumis au droit belge. Les litiges résultant de ces conditions seront soumis au tribunal compétent d'Anvers.
10. Modifications
    My Moment BV se réserve le droit de modifier ces conditions de vente. Les modifications s'appliqueront aux commandes futures et seront publiées en temps voulu sur le site.

Contact
Pour toute question concernant ces conditions de vente, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse klantenservice@my-moment.eu